08:30-09:00

Rejestracja

09:00-09:10

Powitanie gości. Otwarcie konferencji.

09:10-09:25

Wystąpienie

09:25-09:40

Wystąpienie

09:40-09:55

Wystąpienie

10:00-11:00

Perspektywy i wyzwania branży hotelowej w CEE – panel liderów rynku

Polska uznawana jest za najbardziej atrakcyjne miejsce do inwestycji w hotele w Europie Środkowo-Wschodniej, a inwestorzy zapowiadają, że chcą tu inwestować jeszcze więcej. Wiele wskazuje na to, że w tym roku pobity zostanie ubiegłoroczny rekord, kiedy w polski sektor hotelarski zainwestowano aż 350 mln euro. Europejscy liderzy rynku będą dyskutować o dalszych możliwościach inwestycyjnych w różnych regionach naszego kraju i Europy Środkwo-Wschodniej, a także o tym gdzie koncentrują strategie rozwoju na kolejne lata.

Moderator:
Paneliści:
11:00-11:30

Przerwa kawowa

11:30-12:30

Dzierżawa – gwarancja sukcesu czy źródlo przyszłych problemów?

Dzierżawa, uchodząca za bezpieczne rozwiązanie dla właściciela nieruchomości, staje się coraz popularniejszym modelem współpracy pomiędzy inwestorami, a wyspecjalizowanymi podmiotami działającymi na polskim rynku. Jakie wyzwania i problemy mogą pojawić się podczas tej współpracy. Jak zaplanować należy podział obowiazków - utrzymania, napraw i wymiany wyposażenia, czy zwrotu przedmiotu najmu po zakonczeniu umowy. 

Moderator:
Paneliści:
12:30-13:30

Lunch

13:30-14:30

Jak utrzymać deklarowaną jakość hotelu przy trudnym rynku pracy – panel dyrektorów generalnych

Obecnie największym problemem branży hotelarskiej jest absolutny brak pracowników, gdy na generalny spadek bezrobocia nałożył się jeszcze boom inwestycyjny w hotelarstwie. W efekcie nie ma kto sprzątać pokoi, obsługiwać na recepcji, przygotowywać śniadań itp. Jednak gości to nie interesuje, płacą za jakość i „gwiazdki”, więc tej deklarowanej przez hotel jakości wymagają. Jak zaspokoić ich wymagania w sytuacji, gdy np. z dnia na dzień nie przyjdzie kilku pracowników, bo im się znudziła ta praca? Jak z problemem braku pracowników i ciągłej rotacji radzą sobie dyrektorzy najlepszych hoteli?

Moderator:
Paneliści:
14:30-15:30

Pokój przyszłosci – jak technologia może pomóc hotelarzom zdobyć przewagę nad konkurencją?

Czołowe sieci hotelowe zamierzają w niedalekiej przyszłości wprowadzić na rynek pokoje, które bedą dopasowywać się do oczekiwań gosci poprzez kolorystykę, wystrój, ofertę telewizyjną itd. Co zrobic aby przejąć potencjalnego goscia hotelowego od momentu, kiedy ten tylko pomyśli gdzie chciałby jechać? Jak to robia duże sieci, a co moga zrobic niezależne hotele? Czy to jest sposób na wygranie z apartamentami oraz Airbnb?

Moderator:
Paneliści:
15:30-16:00

Przerwa kawowa

16:00-17:00

Wpływ najmu krótkoterminowego na współczesne hotelarstwo

Krótkoterminowy najem mieszkań stał się immanentną częścią rynku usług noclegowych. Branża hotelarska stara się walczyć z nieuczciwą konkurencją i ją cywilizować poprzez lobbowanie na odpowiednimi rozwiązaniami legislacyjnymi. Ale z drugiej strony dynamiczny rozwój serwisów typu Airbnb pokazał, że dobrze zaspokajają jakieś nowe potrzeby gości, co dało hotelarzom do myślenia. Sieci hotelarskie same zaczynają tworzyć platformy skupiające mieszkania pod wynajem. A przede wszystkim – zaczynają analizować przyczyny sukcesu tego typu platform, aby wzbogacić swoją ofertę hotelową. Poza negatywnym, jaki pozytywny wpływ na rozwój hotelarstwa ma najem krótkoterminowy mieszkań?

Moderator:
Paneliści:
17:00-19:00

Networking

19:00-22:30

Wieczorna gala / wręczenie nagród w konkursie "Hotelarz Roku"

09:30-10:00

Rejestracja

10:00-13:30

Sesje panelowe

sesja I - Inwestycje w hotelarstwie

sesja II - Marketing i nowoczesne technologie

sesja III - Regulacje w obszarze usług hotelarskich. Co pomaga, a co przeszkadza hotelom?

10:00-11:00 Finansowanie inwestycji hotelowych

- finansowanie bankowe i pozabankowe – wady i zalety

- bezpieczne finansowanie – na jakich parametrach

- jakie typy obiektów są preferowane przez banki

MODERATOR:
Mira Kantor-Pikus
Partner, Head of Equity Debt & Structured Finance, Capital Markets at Cushman & Wakefield

PANELIŚCI:
Radosław Boćkowski
Prokurent / Adwokat, Zdrojowa Invest & Hotels

Bratosława Mordzińska
Menedżer ds. Finansowania Specjalistycznego, Santander Bank Polska

Radosław Trymucha
Deputy Head of Structured Finance, Credit Agricole Bank Polska

10:00-11:00 Automatyzacja marketingu hotelowego drogą do sukcesu

- kampanie online oparte na danych liczbowych

- działania zaprojektowane pod ściśle zdefiniowane cele

- wykorzystanie algorytmów samouczących się

- przetwarzanie danych w czasie rzeczywistym

- autobidowanie w zależności od popytu i puli dostępnych pokoi

MODERATOR:
Karolina Antonowicz
Dyrektor ds. sukcesu klienta, Profitroom

PANELIŚCI:
Rafał Burski
Dyrektor ds ecommerce. Satoria Group

Bartosz Jungiewicz
Zastępca dyrektora sprzedaży i marketingu sieci Qubus Hotel

Alexandra Kunowska
Revenue & E-commerce Manager, Copernicus Toruń Hotel

Łukasz Pawlina
Dyrektor sprzedaży i marketingu, Hotel Number One

10:00-11:00 Czy hotele zdały egzamin z RODO? Wnioski po 6 miesiącach?
MODERATOR:
Marcin Mączyński
Sekretarz generalny, IGHP

PANELIŚCI:
Renata Firmanty
Dyrektor operacyjny, Hotel H15 w Warszawie

Joanna Legun
Adwokat, Kancelaria adwokacka Łukasz Łyczkowski

11:00-11:30 Przerwa kawowa
11:00-11:30 Przerwa kawowa
11:00-11:30 Przerwa kawowa
11:30-12:30 Strategie inwestycyjne w hotelarstwie

- jak inwestorzy dostosowują swoje strategię do potrzeb zmieniającego się rynku

- jakie rynki/lokalizacje są obecnie najbardziej atrakcyjne inwestycyjnie, a którym grozi nadpodaż?

- jak inwestorzy określają wielkość i różnorodność portfela? 

MODERATOR:
Maria Zielińska
Starszy konsultant w dziale rynku hotelowego, Cushman & Wakefield

PANELIŚCI:
Mariusz Kubala
Członek Zarządu, Satoria Group

Adam Pilczuk
Dyrektor ds. rozwoju, Chopin Airport Development

Tomasz Piórkowski
Dyrektor regionalny, Vienna House Poland

11:30-12:30 Marketing i technologia hotelowa dla najmłodszych użytkowników marki

- preferencje najmłodszych przy wyborze produktu hotelarskiego

- content marketing

- ścieżki dotarcia z komunikacją

- budowanie lojalności grupy docelowej

- różnice w zwyczajach zakupowych (zmiany pokoleniowe)

- blogerzy, influencerzy, social media

- spójność z wizerunkiem online i offline

MODERATOR:
Sławomir Wojciechowski
Interactive Director, Profitroom

PANELIŚCI:
Beata Kowalczyk
Dyrektor Zarządzający, INX Design Hotel_ Metropolis Design Hotel sp. z o.o. SKA

Łukasz Piekarski
Dyrektor Hotelu PURO Warszawa Centrum

Katalin Vajda
Kapitan hotelu Moxy Warsaw Praga

Karol Weber
Inspektor hotelowy

11:30-12:30 Krótkotrwały najem lokali: komu przeszkadza i jak go uregulować?
MODERATOR:
Krzysztof Szadurski
Wiceprezes, IGHP; Prezes Hoteli Warszawskich "Syrena"

PANELIŚCI:
Krzysztof Jędrocha
Prezes zarządu, Harmony Polish Hotels

Tomasz Kępiński
Dyrektor zarządzający, P&O Apartments Group

Aldona Pietrzak
Wspólnik, radca prawny, Kancelaria GESSEL

12:30-13:30 Zwiększanie wartości aktywów

- jakie są kluczowe obszary i strategie mające na celu zwiększenie wartości aktywów hotelarskich?

- jak ewoluuje rola menadżera aktywów? 

- jakie wnioski można wyciągnąć na podstawie ostatnich przykładów udanych historycznych ulepszeń / przebudowy?

MODERATOR:
Borivoj Vokrinek
Partner, Strategic Advisory & Head of Hospitality Research, Cushman & Wakefield Hospitality EMEA

PANELIŚCI:
Rafał Gierczak
Head of Asset Management, Ghelamco Poland

Rudolf Grossmayer
Dyrektor zarządzający Grupy UBM

Lior Junger
Asset Manager, Deka Immobilien GmbH

Philipp Klohr
Vice President for Acquisition and Asset Management at Cedar Capital Partners

Marek Przeorski
Dyrektor Generalny dwumarkowego kompleksu sieci Hilton Worldwide DoubleTree i Hampton by Hilton Kraków

12:30-13:30 Technologia w procesach wewnętrznych hotelu

- mniej rąk do pracy, dlatego potrzeba większego wykorzystania technologii

- oprogramowanie dla każdego działu hotelu (recepcja, housekeeping, gastro)

- gotowość hoteli do wdrażania zmian

- wykorzystanie potencjału ludzi na kreatywne myślenie, a nie na rzeczy odtwórcze

MODERATOR:
Joanna Kulesza
Specjalista ds. revenue, Profitroom

PANELIŚCI:
Radosław Altheim
Dyrektor zarządzający, Q Hotels

Blanka Retmańska-Man
Prezes, Idea Profit

Tomasz Rybaczek
Dyrektor hotelu, Artis Loft Hotel

Paweł Zaworski
Hospitality Vertical Sales Manager, LG Europe

12:30-13:30 Czy aktualny system kategoryzacji odpowiada potrzebom rynku? Czy klasyfikacja Hotel Stars Union promowana w Europie ma szansę wdrożenia w Polsce?
MODERATOR:
Tomasz Pieniążek
Wiceprezes Izby Gospodarczej Hotelarstwa Polskiego, Współwłaściciel i partner, Mumotive Consulting Group

PANELIŚCI:
dr Dominik Borek
Zastępca Dyrektora Departamentu Turystyki w MSiT

Marek Kaszewski
Dyrektor, Holiday Inn Warsaw City Centre

Ireneusz Mendrek
Radca Prawny, Partner Zarządzający Kancelarii Mendrek Oksieniuk Sp. p.

Izabela Stelmańska
Z-ca dyrektora departamentu kultury, promocji i turystyki Urzędu Marszałkowskiego woj. mazowieckiego

13:30-14:30

Lunch

14:30-14:30

Zakończenie konferencji